Privacybeleid

Qui sommes-nous ?

1.1 « Nous », « notre » ou « nos » désigne Cras NV, le propriétaire de ce site web. Nous sommes considérés comme le responsable du traitement des données à caractère personnel que nous collectons dans le cadre de l'utilisation de ce site web.
1.2 La présente politique de confidentialité a pour seul objectif de vous fournir des informations sur le traitement des données à caractère personnel dans le cadre de notre site web.
1.3 Ce site web est détenu et exploité par Cras NV (numéro d'entreprise 0882.268.745), dont le siège social est situé Industrielaan 5, B-8790 Waregem. Le site web est hébergé par Hosted Power BV (numéro d'entreprise 0632.500.178) dont le siège social est situé à Bockstaele 10, B-9520 Sint-Lievens-Houtem. Pour de plus amples informations, veuillez vous référer à l'article 5 de la présente politique de confidentialité.
1.4 Nous accordons une grande importance à votre vie privée. C'est pourquoi nous avons élaboré cette politique de confidentialité afin de vous fournir davantage d'informations concernant la collecte, la communication, le transfert et l'utilisation (« traitement ») des données à caractère personnel que vous partagez avec nous, ainsi que pour vous fournir davantage d'informations concernant vos droits. Nous vous demandons donc de lire cette politique de confidentialité.
1.5 Si vous avez des questions, des commentaires ou des plaintes concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos données à caractère personnel, ou si vous souhaitez introduire une demande conformément à l'article 4, veuillez contacter notre service de protection de la vie privée :
(a) par courrier électronique : gdpr@craswoodshops.be, à l'attention du responsable de la protection de la vie privée
(b) Par courrier : Cras NV, à l'attention du responsable de la protection de la vie privée, Industrielaan 5, 8790 Waregem, Belgique.
1.6 La présente politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 1er mars 2021.

Comment nous utilisons et collectons vos données personnelles
2.1 Les données à caractère personnel sont définies comme toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable. Le terme « identifiable » fait référence aux identifiants (tels que le nom, le numéro d'identification, les données de localisation, etc.) qui peuvent être utilisés pour identifier directement ou indirectement une personne physique.
2.2 Les données à caractère personnel que nous collectons le sont aux fins suivantes :
(a) Si vous utilisez un formulaire de contact sur notre site web, nous utiliserons vos données personnelles pour répondre à votre demande par e-mail ou par téléphone. Sous réserve d'un consentement spécifique lors du remplissage du formulaire de contact, votre adresse mail sera également incluse dans notre base de données pour l'envoi de notre lettre d'information (et la fourniture d'informations concernant des événements, des séminaires, etc.)
(b) Si vous vous abonnez à la lettre d'information, votre adresse mail sera utilisée pour vous l'envoyer. En outre, nous pouvons vous tenir informé des événements, séminaires, etc. que nous organisons et qui peuvent vous concerner.
(c) Nous traitons vos données à caractère personnel dans le but de soutenir le site web et d'optimiser votre expérience d'utilisateur. Cette finalité s'étend au contrôle de la sécurité, de la disponibilité, (des performances), de la puissance et de la santé de notre site web.
(d) Nous traitons vos données à caractère personnel pour faire respecter ou se conformer aux droits accordés en vertu de la législation applicable, le cas échéant. Nous pouvons également utiliser vos données personnelles pour remplir nos obligations en vertu de la loi applicable.

2.3 Nous collectons les catégories suivantes de données à caractère personnel :
(a) Coordonnées: Si vous utilisez les formulaires de contact, il vous sera demandé (en fonction du formulaire de contact) de fournir (certaines des) informations suivantes : nom, nom de la société, numéro de téléphone, adresse mail, code postal, capacité, adresse du site & informations et données personnelles que vous saisissez vous-même dans l'une des cases libres (veuillez ne pas saisir d'informations sensibles, telles que des informations sur la santé, des informations concernant des condamnations pénales ou des numéros de compte bancaire). Il s'agit d'informations fournies directement par vous.
(b) Bulletin d'information: Si vous vous inscrivez à notre lettre d'information, il vous sera demandé de fournir votre adresse mail. Il s'agit d'informations fournies directement par vous.
(c) Informations relatives à l'utilisation: Nous traitons les données personnelles relatives à votre utilisation de notre site web : Adresse IP, ID et type d'appareil, source de référence, paramètres linguistiques, type de navigateur, système d'exploitation, emplacement géographique, durée de la visite, page visitée, ou informations concernant le moment, la fréquence et le modèle de votre visite. Ces informations peuvent être agrégées et peuvent nous aider à collecter des informations utiles concernant l'utilisation du site web. Si ces informations d'utilisation sont anonymes (et ne permettent donc pas de vous identifier en tant que personne physique), elles ne sont pas couvertes par la présente politique de protection de la vie privée. Ces informations sont collectées automatiquement lors de l'utilisation du site web.

2.4 Vos données personnelles ne seront utilisées qu'aux fins décrites à l'article 2.2.

Conservation et suppression de vos données à caractère personnel

3.1 Vos données à caractère personnel seront conservées pendant la période nécessaire pour se conformer aux exigences légales (y compris les exigences comptables).3.2 Si vous retirez votre consentement ou si vous vous opposez au traitement des données à caractère personnel, et que cette opposition est refusée, il va de soi que nous effacerons vos données à caractère personnel. Toutefois, nous conserverons les données à caractère personnel nécessaires pour respecter vos préférences à l'avenir.
3.3 Nous avons toutefois le droit de conserver vos données à caractère personnel si cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales, pour introduire une action en justice ou nous défendre contre une telle action, ou pour des raisons de preuve.

Vos droits en tant qu'individu
4.1 Cet article résume vos principaux droits conformément à la législation applicable en matière de protection des données. Nous nous sommes efforcés de les résumer de manière claire et lisible pour vous.
4.2 Si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous envoyer une demande écrite conformément à l'article 1 de la présente politique de confidentialité. Nous nous efforcerons de répondre sans délai déraisonnable, mais en tout état de cause dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. Si nous ne sommes pas en mesure de répondre dans le délai d'un mois susmentionné et que nous souhaitons prolonger ce délai, ou si nous ne répondons pas à votre demande, nous vous en informerons.

Droit d'accès

4.3 Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel, vous avez le droit d'accéder à vos données à caractère personnel ainsi qu'à certaines informations supplémentaires décrites dans la présente politique de confidentialité.
4.4 Vous avez le droit de recevoir de notre part une copie des données à caractère personnel vous concernant que nous détenons, à condition que cela ne porte pas atteinte aux droits et libertés d'autrui. Nous vous fournirons cette copie sous la forme d'un fichier informatique.

Droit de rectification

4.5 Si les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet sont incorrectes ou incomplètes, vous avez le droit de nous demander de les corriger ou de nous demander - en tenant compte des finalités du traitement - de les compléter.

Droit à l'effacement des données / à l'oubli

4.6 Si l'une des situations suivantes s'applique, vous avez le droit d'obtenir - sans délai déraisonnable - l'effacement de vos données à caractère personnel.
4.7 Il existe certaines exclusions au droit à l'effacement des données. Ces exclusions comprennent les cas où le traitement est nécessaire : (a) pour l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information ; (b) pour des raisons d'intérêt public dans le domaine de la santé publique ; (c) pour l'archivage dans l'intérêt public ou à des fins statistiques ; (d) pour le respect d'une obligation légale ; ou (e) pour la constatation, l'exercice ou le bien-fondé d'un droit en justice.

Droit à la limitation du traitement

4. 8 Vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement de vos données à caractère personnel (ce qui signifie que les données à caractère personnel ne peuvent être stockées par nous et utilisées qu'à des fins limitées), si l'une des situations suivantes s'applique : (a) Vous contestez l'exactitude des données à caractère personnel pendant une période qui nous permet de vérifier l'exactitude des données à caractère personnel ; (b) Le traitement est illégal et vous vous opposez à l'effacement des données à caractère personnel et demandez à la place que leur utilisation soit limitée ; (c) nous n'avons plus besoin de vos données à caractère personnel aux fins du traitement, mais vous en avez besoin pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ; ou d) vous vous êtes opposé au traitement, dans l'attente de la réponse à la question de savoir si nos motifs légitimes l'emportent sur les vôtres.
4.9 Outre notre droit de conserver vos données à caractère personnel, nous pouvons encore les traiter, mais uniquement : (a) avec votre consentement ; (b) pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ; (c) pour protéger les droits d'une autre personne physique ou morale ; ou, (d) pour des raisons d'intérêt public.
4.10 Avant de lever la limitation du traitement de vos données à caractère personnel, vous en serez informé.

Droit à la portabilité de vos données à caractère personnel / portabilité des données

4.11 Si le traitement de vos données à caractère personnel est fondé sur votre consentement et que le traitement est effectué au moyen de procédés automatisés, vous avez le droit de recevoir vos données à caractère personnel sous une forme structurée, commune et lisible par machine. Toutefois, ce droit ne s'applique pas dans la mesure où il porterait atteinte aux droits et libertés d'autrui.
4.12 Vous avez également le droit, si cela est techniquement possible, que nous transmettions directement vos données à caractère personnel à une autre entreprise.

Droit d'opposition

4.13 Vous avez le droit de vous opposer à tout moment - pour des raisons liées à votre situation particulière - au traitement de vos données à caractère personnel, mais uniquement dans la mesure où la base juridique du traitement est que le traitement est nécessaire pour : (a) l'exécution d'une mission d'intérêt public ou dans l'exercice d'une mission de puissance publique dont nous sommes investis ; (b) la protection de nos intérêts légitimes ou de ceux d'un tiers.
4.14 Si vous vous opposez au traitement de vos données à caractère personnel, nous ne traiterons plus les données à caractère personnel, à moins que nous puissions démontrer des intérêts légitimes pour le traitement qui l'emportent sur vos intérêts ou vos droits et/ou libertés fondamentaux.
4.15 Si vos données à caractère personnel sont traitées à des fins de marketing direct, qu'il s'agisse d'un traitement initial ou ultérieur, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement à tout moment et gratuitement, y compris dans le cas d'un profilage dans la mesure où il est lié au marketing direct. Si vous vous y opposez, nous cesserons de traiter vos données à caractère personnel à cette fin.

Droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle

4.16 Si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel que nous effectuons viole la législation sur la protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données. Vous pouvez le faire dans l'État membre de l'UE de votre résidence habituelle, du lieu où vous travaillez ou du lieu où la violation présumée a eu lieu. En Belgique, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données, Rue du Printing Press 35, 1000 Bruxelles(contact@apd-gba.be - www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Communication de vos données à caractère personnel à des tiers

5.1 Afin de fournir ce site web, nous travaillons avec des fournisseurs de services pour traiter et stocker vos données personnelles. Nous faisons appel aux prestataires de services suivants : (a) hébergeur : Hosted Power BV (numéro d'entreprise 0632.500.178) dont le siège social est situé à Bockstaele 10, B-9520 Sint-Lievens-Houtem ; (b) agence numérique : Digital Pulse NV (numéro d'entreprise 0704.609.483) dont le siège social est situé à Nijverheidskaai 3/11, B-8500 Kortrijk.
5.2 Si cela est nécessaire à la réalisation des objectifs susmentionnés, vos données personnelles seront partagées avec d'autres entreprises au sein de l'Espace économique européen qui sont directement ou indirectement associées à Cras SA ou à tout autre partenaire de Cras SA.
5.3 L'accès à vos données peut être nécessaire à des fins juridiques. Dans ce cas, nous sommes tenus de nous y conformer. Nous pouvons également fournir vos données personnelles si cela est nécessaire pour protéger les intérêts vitaux d'une autre personne physique.
5.4 Nous ne fournissons pas d'autres données à caractère personnel à des tiers. Toutefois, notre site web utilise des plug-ins de médias sociaux qui vous permettent de vous connecter à nos canaux de médias sociaux ou de partager du contenu sur vos canaux de médias sociaux. Ces canaux de médias sociaux sont Facebook, LinkedIn, Instagram et Pinterest. Si vous cliquez sur ces liens, les partenaires de médias sociaux susmentionnés peuvent collecter des données personnelles, telles que des données personnelles relatives à votre profil.
5.5 Nous ne sommes pas responsables de la manière dont ces partenaires de médias sociaux utilisent vos données personnelles. Dans ce cas, ils agiront en tant que contrôleurs de données. Pour votre information, nous énumérons ci-dessous les liens pertinents (bien qu'ils puissent changer de temps à autre) :

(a) Facebook : facebook.com/about/privacy
(b) LinkedIn : linkedin.com/legal/privacy-policy
(c) Instagram : help.instagram.com/155833707900388
(d) Pinterest : policy.pinterest.com/en/privacy-policy.

Transfert de données à caractère personnel
6.1 Aucun transfert de données à caractère personnel n'a lieu en dehors de l'Espace économique européen.

Cookies
7.1 Notre site web utilise des cookies. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.

Confidentialité et conditions d'utilisation de Google
8.1. Comment Google utilise-t-il vos données provenant de sites ou d'applications utilisant les services de Google ?
Vous trouverez toutes les informations à ce sujet ici.

Mise à jour de la politique de confidentialité

9.1. La version la plus récente de cette politique de confidentialité est disponible sur ce site web.